La ligne A du RER est la ligne de transports en commun la plus fréquentée au monde avec, en moyenne, un million de voyageurs par jour.Les difficultés d’exploitation, la configuration de la ligne créent des conditions de transport pénibles pour les usagers (irrégularité, retards, inconfort, etc.).
Cette situation est le fruit d’un retard d’investissements pris depuis plusieurs années ; situation que la CGT/RATP a dénoncée, proposant notamment de mettre en service davantage de trains de grande capacité (MI2N : train à deux étages)..