S.E.M : Une réorganisation au pas de charge !
La création du nouveau département, à ce jour appelé SEM, n’est pas une affaire anodine.Son périmètre d’activité regroupe en effet :
· l’ensemble du département Métro Espace Service (opérateurs et encadrement) ;
· les unités gares du RER, une partie de l’équipe RH centrale et contrôle de gestion du RER,
de la communication, le pôle gares, une partie de l’USFR RER…
· pour le département BUS : les fonctions vente, information et accueil, assurées dans les
bureaux de vente ou comptoirs d’information des gares routières ;
· pour CML : le personnel de l’équipe ARC, l’agence commerciale de Gare de Lyon (15 agents)
qui sera rattachée au RER A, 5 agents de maîtrise de la Hotline, 1 ou 2 chefs de projet.
L’impact est direct pour 6500 agents et toute la politique d’entreprise en matière
commerciale et d’accueil des usagers sur nos réseaux…